2. 有關送貨/ 換領

添加貨品至購物車後，選擇心儀的送貨/ 換領方式及選擇合適取貨地點/ 輸入收貨地址。確認資料無誤後，點擊付款並完成付款手續。當付款成功後，訂單詳情電郵會發送至您的電郵地址。我們提供以下送貨/ 換領方式：

• 親身換領

當商品已準備就緒，我們將會發出換領確認電郵。如未收到換領確認電郵，切勿到店換領相關商品。換領商品時，請出示換領確認電郵，以便核對閣下訂單資料。正常情況下，當訂單確認後，將於3-5個工作天內收到換領確認電郵。如閣下於訂單確認後10個工作天內仍未收到換領確認電郵，請電郵至 estore@mtr.com.hk 聯絡我們 (預購產品除外)。

請確保於收到換領確認電郵後的30天內到店內一次過換領訂單上所列明的所有貨品。如未能提供換領確認電郵，我們保留拒絕換領的權利。而逾期仍未換領的貨品，我們將訂購者視作棄權論，亦不會獲安排退款。

如你需委託他人代領商品，須填妥並簽署 「委託代領授權書」。代領人需於領取商品時，出示以下文件，方可代領：

1) 已填妥並簽署的授權書列印正本
2)「換領確認電郵」列印本
3) 訂購者之個人身份證明文件列印本
4) 代領人之身份證明文件

按此可查看MTR e-Store 門市位置

**請自備購物袋，共同守護環境。本店不提供購物袋。**

• 購買單獨電子禮劵或旅遊門票
**只適用於指定商品**

1) 電子禮劵

當訂單確認後，商品會於購買後第二天內發送至用戶的MTR Mobile 應用程式內。
你可於MTR Mobile應用程式內「我的收藏」找到。使用詳情，請參閱有關商品。

2) 旅遊門票

當訂單確認後，門票將會於購買後三個工作天內發送至登記電郵。

• 送貨服務 / 順豐智能櫃收件 / 順豐站自取 / 順豐營業點自取*

***由於順豐香港經已採用 SFHK APP取件通知功能取代SMS短訊形式通知客戶，請必須安裝 SFHK APP 並開啟手機推送通知，以免錯過快件運送提醒及取件通知，同時可於順豐香港SFHK APP內實時追蹤快件狀態。***

每個訂單只可送遞往一個自取點或一個本地收件地址，暫不提供海外國家及地區之送貨服務。於填寫送貨資料時, 請填入收件人真實姓名及本地電話號碼(區號+852)，以確保順利收件。

正常情況下，當訂單確認後，我們將於3-5個工作天內將訂單的商品發送至「順豐速運」。當商品已準備就緒，我們將會發出發貨通知及貨件追蹤號碼。 會員登入帳戶後，可到用戶資料下的「訂單」，查閱相關訂單的出貨狀態及貨件追蹤號碼。

當貨品送抵指定地點，「順豐速運」將透過 SFHK APP 推送取件通知，請根據指示於指定時間內取貨。超過指定時間取貨所產生之逾時費用，會由「順豐速運」直接收取。有關下載 SFHK APP 及各自取點的營業時間，請參閱「順豐速運」網頁​。

備註：

請注意你的送貨服務將由「順豐速運」提供，並受你與「順豐速運」之間的獨立合約所約束。你的個人資料亦是提供給「順豐速運」，港鐵公司並無控制或接觸權利。因此，在選擇使用「順豐速運」提供的送貨服務前應慎閱「順豐速運」於 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 的條款及細則和於 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 的私隱政策。港鐵公司並非閣下與「順豐速運」之間的合約的合約方，亦不會因「順豐速運」提供的送貨服務而負責或承擔任何責任。如就任何送貨服務的問題，請與「順豐速運」聯絡。

*水晶列車為易碎品，只限門市親身換領，不設送貨。